La description
Le modèle opérationnel d'une organisation est le lien entre son intention stratégique et la capacité de réaliser cette intention. Avoir une approche claire qui aligne les opérations sur la stratégie augmentera la capacité d'une entreprise à réussir alors qu'elle doit faire face à l'évolution des besoins des clients et des modèles d'achat, à la convergence du secteur et aux nouveaux entrants sur le marché.
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EY
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