Directrice, Recherche

Le Conseil canadien pour l'entreprise autochtone (CCEA) est une association autochtone nationale non partisane. Notre mission est de promouvoir, de renforcer et d'améliorer une économie autochtone prospère en favorisant les relations d'affaires, les opportunités et la sensibilisation.

Directrice, Recherche

En tant que directeur de la recherche, votre rôle principal est d'aider à la réalisation des plans de croissance ambitieux du CCEA à l'échelle nationale. Votre capacité à vous engager avec une variété de parties prenantes et à gérer une équipe de recherche passionnée pour promouvoir la valeur organisationnelle auprès des groupes fait de vous un candidat idéal pour ce poste. Nos parties prenantes comprennent des dirigeants autochtones, des dirigeants d'entreprises, des fonctionnaires, des élus et des universitaires, ainsi que des entrepreneurs et des propriétaires de PME.

Les principales responsabilités comprennent:

La gestion des clients:

• Responsable du service à la clientèle, de la planification de projet, du ressourcement, de la gestion des comptes
• Développement des affaires, développement d'équipe et diffusion des connaissances.
• Une présence senior dans les principales situations d'interface client avec la responsabilité de la qualité du service fourni et des affaires développées sur les comptes attribués.
• Ajouter de la valeur à l'expérience client et à la recherche en fournissant des conseils.
• Conseil et un haut niveau d'interprétation et de direction
• La promotion de toutes les méthodologies propriétaires de CCEA auprès de tous les clients potentiels
• La livraison d'une valeur convenue des affaires des clients existants et nouveaux conformément à la récupération des frais généraux et à l'objectif de rentabilité nette
• Comprendre et articuler clairement la valeur et l'analyse de rentabilisation de la recherche et des données.

Projets:

• S'assurer que tous les projets disposent de ressources suffisantes et appropriées au sein de l'équipe et que nos approches recommandées de gestion et d'analyse de projet sont respectées
• Attribuez des équipes pour chaque projet, en tenant compte : des équipes client existantes et de la continuité, des compétences requises pour le projet (par exemple, des techniques spécialisées, etc.), des charges de travail actuelles et de la dynamique d'équipe/des compétences interpersonnelles.
• Surveiller au jour le jour les ressources pour les projets en cours, en complétant/modifiant les équipes selon les besoins, et en agissant généralement dans le rôle de dépanneur pour assurer le bon déroulement de tous les projets.
• Pour avoir une vue d'ensemble de la gestion de tous les projets en cours, en veillant à ce que les réunions pertinentes aient lieu - initiation, mise à jour à mi-projet, manipulation du produit, terrain, traitement des données et briefings d'analyse des données, débriefing, planification et post-mortems. Cela impliquera une liaison directe avec le personnel de bureau approprié dans les départements concernés.
• Examiner les échéanciers proposés pour les projets et en discuter avec les principaux membres de l'équipe pour s'assurer que les besoins des clients sont satisfaits. Les dates changent et doivent être surveillées.
• Prise en compte des projets d'appel pour la reconnaissance et le positionnement de la marque

Processus:

•  Promouvoir et surveiller la mise en œuvre des procédures correctes au sein de l'équipe.
• Diriger activement un examen du processus de recherche, identifier les domaines de changement et gérer ces changements avec la mise en œuvre d'un processus de suivi continu.
• Se tenir au courant des propositions en suspens pour prévoir et planifier les niveaux de charge de travail.
• Fourniture de conseils internes, pour approuver et gérer le coût de toutes les propositions et s'assurer que les objectifs de recouvrement des frais généraux sont surveillés et informer régulièrement le client des résultats réels par rapport à l'objectif.
• Fourniture de conseils internes et approbation de la conception de la recherche et du contenu du débriefing.
• Aider à l'identification et à la mise en œuvre d'améliorations de l'efficacité organisationnelle, y compris des moyens de réduire les coûts directs.

Développement des affaires:

• La génération de nouvelles affaires grâce à des pistes chaleureuses générées par CCEA et d'autres contacts personnels.
• La génération de prospects chaleureux grâce à la promotion de la notoriété du CCEA auprès des clients et contacts potentiels
• L'identification des risques commerciaux et des opportunités de développement au sein des comptes et la mise en place de solutions adaptées.

Gestion d'équipe:

• Identifier les besoins futurs en ressources au sein de l'équipe de recherche et soumettre des propositions avec des coûts à prendre en compte dans le budget.
• Veiller à ce que l'équipe de recherche reconnaisse le besoin de croissance et de changement et ait suffisamment d'opportunités pour se développer et réussir au sein de l'entreprise.
• Favoriser un environnement gratifiant, où les gens ont une passion pour le CCEA et où les gens aiment leur travail (quoique avec un degré élevé de défi)
• Gérer tous les membres de l'équipe en planifiant leur développement de carrière, en identifiant les besoins de formation, en les soutenant dans leurs propres responsabilités de gestion hiérarchique, en effectuant des évaluations de performance

Compétences et expérience de travail :

• Baccalauréat requis.
• Art oratoire
• compétences de mise en réseau
• Gestion de projet
• Développement des affaires
• Ressources humaines
• Capacité à travailler avec des données pour développer des récits.

Il s'agit d'un poste distant/hybride à temps plein avec des heures de 9h5 à 00hXNUMX, du lundi au vendredi. Les personnes qualifiées sont invitées à soumettre une lettre de motivation avec un curriculum vitae, décrivant leur expérience et leur adéquation au poste à hr@ccab.com. Nous encourageons les candidatures des membres qualifiés des Premières Nations, des Inuits et des Métis.

Les informations concernant le CCEA sont disponibles sur www.ccab.com  Nous remercions tous les candidats à l'avance, mais seules les personnes invitées à être interviewées seront contactées. S'il vous plaît pas d'appels téléphoniques.